智能家居时代的到来，给人们的生活带来了许多与众不同的体验，让我们与家人的幸福指数也不断的提高。智能锁作为整个智能家居的首要入口，自然而然也受到了更多人的青睐。
智能锁由一个单品，地位一夜间上升-智能家居入口级产品，无论是传统的机械锁制作企业，还是新兴的互联网科技企业，都纷纷推出自家品牌智能锁，抢占市场先机。智能家居发展这么多年，似乎还没有哪一个智能单品拥有过这样的待遇。小区里经常看到智能锁推销展示的摊位。
随便上一搜，几百元到几千元的智能锁可谓林林总总，让人目不暇接。作为消费者，应该如何选择一把靠谱的智能锁，还真不是一个简单的问题。对普通消费来说，相对于智能家居其它“伪需求”产品，指纹智能锁要显得刚需很多，-少每个家庭大门上都挂着一把锁。而智能锁又打着“出门无需带钥匙”、“指纹开锁”等等时尚、前卫、酷炫吊炸天的生活方式，迎合了一大波80后、90后消费主力军的痛点。据统计，日本智能锁渗透率已经接近50%，韩国更是超过了70%，而目前中国还不足3%。
智能锁厂家重品牌宣传而轻生产与研发。那家企业在招商时搞的场面很大，当时也有一定的影响力。他之前选择的品牌大多是贴牌生产，并且自主研发也跟不上，两年时间没有一款新产品诞生。毕竟科技在发展，年轻的消费者追求科技感强、造型外观时尚，靠几款产品吃两年的想法是走不远的。目前智能锁市场处于发展初期，各个行业都竞相进入这个市场。未来各个品牌之间的竞争将让智能锁行业经历一番洗牌，不具备研发生产能力的企业注定将在市场厮杀中被淘汰。
大家都很清楚在这个时代，不管是哪个行业的同质化都是严重，而在质量同质化，指纹锁代理商、经销商的服务差异化，在本质上就代表着品牌在本地的差异化服务，而这种差异化的服务决定了不同品牌、不同产品、不同口碑，在这个互联网的时代，信息量爆炸，广告对本地的作用似乎没有并没有想象中的那么大，而口碑自然就成为了一个品牌可以依赖的信息渠道，能否记得口碑是品牌是否能够品牌影响力，闯进指纹锁xx品牌行列的重要砝码。
售前服务决定了市场的定位，而售后服务则决定了市场分额，许多商家都在潜意识里认为售后服务就是修修补补，其实这是一个大的误解，从心理学的角度来分析，售后服务的根本是应该与消费者建立一种交流，解除消费者遇到的难题，当产品出现问题时，我们不仅要维修好产品，更重要的是要维护好消费者对我们品牌的印象。 /